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Foire aux questions
Règlement du site


Vous avez une question sur notre site et son fonctionnement ? Vous rencontrez un problème technique ? Vous ne connaissez pas les règles du site ? La foire aux questions (FAQ) est là pour vous aider et répondre aux questions les plus fréquentes.
Si votre question concerne un jeu, nous vous invitons à consulter le mur de discussion du jeu concerné.

QUESTIONS GÉNÉRALES
1. Qui sommes-nous ?
2. Est-ce que tout est gratuit sur Jeux-Gratuits.com ?
3. Puis-je jouer sans m'inscrire sur le site ?
4. Pourquoi devenir membre de Jeux-Gratuits.com ?
5. Comment créer un compte sur Jeux-Gratuits.com ?
6. Puis-je modifier mon pseudonyme ?
7. Comment modifier mon mot de passe ou mon adresse mail ?
8. J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire pour me connecter ?
9. Je possède plusieurs comptes avec la même adresse e-mail. Comment puis-je passer de l'un à l'autre ?
10. Comment supprimer mon compte ?
11. Mon e-mail est-il utilisé par Jeux-Gratuits.com ?
12. Comment ajouter un ami sur mon compte ?
13. Comment ajouter un jeu à mes favoris ?
14. Comment enregistrer mes scores ?
15. Pourquoi ma progression dans le jeu n'est-elle pas sauvegardée ? (cookies)
16. Je n'arrive pas à jouer aux jeux sur Jeux-Gratuits.com, que faire ?
17. Le site est déformé ou décalé, que se passe-t-il ?
18. Comment modifier mon avatar ?
19. Pourquoi y a-t-il de la publicité sur le site ?
20. Comment contacter l'équipe de Jeux-Gratuits.com ?

NEWSLETTER
1. C'est quoi une newsletter ?
2. Comment s'abonner à la newsletter ?

JEUX MULTIJOUEURS
1. Je rencontre des problèmes de lenteurs, lag ou latence sur les jeux multijoueurs. Pourquoi ?
2. Comment fonctionne le système de score de ces jeux ?
3. À quoi correspondent les couleurs des scores dans la liste des joueurs ?
4. Comment défier un autre joueur ou un ami ?
5. J'ai reçu le message « Connexion perdue » ou je suis déconnecté au cours d'une partie, pourquoi ?
6. J'ai reçu le message « Login échoué. Raison: This user name is already taken. » en tentant d'accéder à un jeu, c'est quoi ?
7. J'ai perdu des points suite à un problème avec mon navigateur, mon ordinateur ou ma connexion Internet. Pourquoi ?
8. Puis-je quitter une partie en cours ?
9. C'est quoi un Guest ?
10. Puis-je jouer aux jeux multijoueurs sur ma tablette ?
11. Pourquoi une nouvelle version des jeux multijoueurs comme le Yahtzee ?

FONCTIONNALITÉS SOCIALES
1. Que sont les fonctionnalités sociales ?
2. Quel est le principe des murs de questions / astuces des jeux ?
3. Comment partager mon avis sur un jeu ?
4. Qu'est-ce que le chat multijoueur ? Comment ça fonctionne ?
5. Quelles sont les règles à respecter ?
6. Et si je ne respecte pas ces règles ?
7. Que dois-je faire face à un joueur incorrect ?
8. Puis-je désactiver le chat multijoueur ?
9. Pourquoi je ne peux pas parler en jeu ?

POINTS DE FIDÉLITÉ
1. C'est quoi les "PF" ?
2. À quoi servent les PF ?
3. Comment gagner des PF ?
4. Comment se déroule un Défi JG ?
Le règlement en quelques lignes : (détaillé sur cette page)
  • Lors de votre inscription sur Jeux-Gratuits.com, vous acceptez de respecter chacune des règles du site détaillées sur cette page, ainsi que la Nétiquette qui définit les règles de conduite et de politesse sur Internet.
  • Le pseudonyme que vous choisissez pour votre compte ne doit pas enfreindre ce règlement
  • Votre compte est strictement personnel, si une règle n'est pas respectée depuis votre compte, vous en serez tenu pour responsable
  • Toute tentative de triche sur les jeux est sanctionnée
  • Sont strictement interdits sur notre site (en public comme en privé) : tout propos injurieux, à caractère homophobe, racial, religieux, politique, et plus particulièrement à caractère sexuel, ainsi que le flood et l'incitation à une action
  • Toute infraction au règlement entraîne une sanction sur l'ensemble des comptes d'une même connexion

QUESTIONS GÉNÉRALES

1. Qui sommes-nous ?

Jeux-Gratuits.com est édité par HowTo Media Group (CCM Benchmark - informations légales en bas de page) qui édite également le site Hugolescargot.com au sein du réseau Pakap.com. Les jeux multijoueurs ont été réalisés par la société Pinpin Team.

2. Est-ce que tout est gratuit sur Jeux-Gratuits.com ?

Tous les jeux de notre site sont gratuits !
Nous ne proposons aucun service payant, et ce grâce à la publicité. Certaines applications pour mobile et tablette que nous présentons sont payantes, mais nous n'en sommes ni les concepteurs ni les bénéficiaires.

3. Puis-je jouer sans m'inscrire sur le site ?

Tous les jeux présents sur Jeux-Gratuits.com sont accessibles par tous les visiteurs, identifiés à un compte ou non. Il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir un compte membre sur le site pour jouer. Vous serez alors considéré comme "Guest" et ne pourrait participer à aucun classement de jeu.

4. Pourquoi devenir membre de Jeux-Gratuits.com ?

En créant un compte, vous pourrez notamment :
  • créer un avatar selon vos goûts et achetez des éléments dans la boutique des avatars,
  • participer aux classements des meilleurs joueurs sur les Jeux Multijoueurs et sur les nombreux jeux à score que nous proposons,
  • gagner des points de fidélité,
  • participer au Défi JG et gagner des cadeaux,
  • ajouter vos jeux préférés à vos favoris de manière à y accéder en un clic,
  • retrouver vos amis joueurs, discuter avec eux et les défier sur les jeux multijoueurs,
  • rester informé sur l'actualité du site grâce aux notifications et aux notes de service.

Toutes les informations (messages, gain de PF, publication d'une note de service...) vous seront transmises via les notifications : votre avatar vibre lorsque vous en recevez une. Ces notifications s'effacent automatiquement au fil des jours, les nouvelles remplaçant les plus anciennes.

5. Comment créer un compte sur Jeux-Gratuits.com ?

Pour vous inscrire, vous devez d'abord activer JavaScript sur votre navigateur. Rendez-vous sur la page d'inscription en cliquant sur le bouton Inscrivez-vous ! dans le menu principal (en haut à droite) et remplissez le formulaire d'inscription :
  • choisissez un pseudonyme sans caractère spéciaux (uniquement des lettres sans accent et des chiffres) respectant les règles de bonne conduite (tout pseudo incorrect sera supprimé),
  • entrez un mot de passe compliqué, difficilement identifiable, contenant au moins 8 caractères dont un caractère spécial (!@#&...),
  • indiquez une adresse e-mail valide (vérifiez sa saisie).

Vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel vous trouverez un lien pour valider votre compte afin d'activer les fonctionnalités sociales du site : cet e-mail est envoyé automatiquement et immédiatement après votre inscription, il ne peut pas être envoyé manuellement par notre équipe, faites donc très attention à saisir correctement votre adresse e-mail lors de l'inscription.

Attention, le choix de votre pseudonyme est définitif, vous ne pourrez plus le changer alors choisissez-le bien !
Votre compte est strictement personnel, vous en êtes responsable, toute utilisation frauduleuse par une tierce personne peut être une raison de sanction.

6. Puis-je modifier mon pseudonyme ?

Le pseudonyme que vous choisissez pour votre compte ne peut pas être modifié, celui-ci est définitif !

7. Comment modifier mon mot de passe ou mon adresse mail ?

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique Paramètres et avatar du menu qui apparaît au survol de votre avatar. Saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser puis enregistrez les informations.
Rendez-vous dans le même menu pour modifier l'adresse mail associée à votre compte.

8. J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire pour me connecter ?

Sur la page de connexion à votre espace membre, cliquez sur le bouton J'ai oublié mon mot de passe. Saisissez votre adresse e-mail (vérifiez que celle-ci est correctement saisie) et le pseudonyme (login) associé au compte pour recevoir une réinitialisation de mot de passe par mail.
N'oubliez pas de consulter les dossiers spam, pourriel et/ou courrier indésirable de votre messagerie, il se peut que le mail attendu s'y soit perdu.

Vos identifiants de connexion sont strictement personnels, choisissez un mot de passe compliqué et difficile à deviner : les mots de passe du type "123456789, azerty..." sont vivement déconseillés ! Nous déclinons toute responsabilité du vol de votre compte si vous ne tenez pas compte de ces conseils.

9. Je possède plusieurs comptes avec la même adresse e-mail. Comment puis-je passer de l'un à l'autre ?

Vous devez vous déconnecter du compte actuellement actif pour accéder au formulaire de connexion. Inscrivez le pseudonyme du compte et le mot de passe qui lui est associé.

10. Comment puis-je supprimer mon compte ?

Pour procéder à une demande de suppression de votre compte sur Jeux-Gratuits.com, il vous suffit tout d'abord de vous connecter au compte à supprimer puis de rejoindre la page Supprimer mon compte. Une confirmation de suppression vous sera alors demandée afin d'éviter toute tentative de suppression par un tiers.

Lors de la suppression d'un compte, toutes les données vous concernant seront supprimées de nos serveurs, y compris votre avatar, vos scores et votre liste d'amis. Notez que si vous ne vous connectez pas à votre compte au cours de l'année, celui-ci est automatiquement supprimé (1 an d'inactivité = clôture du compte).
Toute suppression de compte est définitive.

11. Mon e-mail est-il utilisé par Jeux-Gratuits.com ?

Jeux-Gratuits.com et sa société éditrice n'utilisent pas les e-mails de ses inscrits à des fins commerciales. Vous ne recevrez donc aucun message non sollicité dans votre boîte mail, vous pouvez toutefois recevoir notre newsletter une fois par semaine depuis mai 2014.

12. Comment ajouter un ami sur mon compte ?

Sur Jeux-Gratuits.com, vous disposer d'une liste d'amis qui vous permet notamment de pouvoir suivre un joueur et ses scores, mais aussi de le défier plus facilement ou de simplement discuter avec lui via son profil. Pour ajouter un joueur en tant qu'ami, vous avez deux solutions :
  • allez sur son profil et cliquez sur le bouton "Ajouter à mes Amis" qui se trouve sous son avatar,
  • cliquez sur le symbole en forme de cœur à côté de son pseudonyme dans un jeu multijoueur.
L'autre joueur n'aura pas à confirmer votre ajout, mais il devra également vous ajouter à sa propre liste d'amis pour permettre la discussion (amitié réciproque nécessaire).

Vous pouvez supprimer un ami que vous avez ajouté en cliquant sur Supprimer dans votre liste d'amis ou sur Supprimer cet ami depuis son profil, mais vous ne pouvez pas supprimer un joueur qui vous a ajouté à sa propre liste.
Vous pouvez avoir jusqu'à 80 amis au maximum dans votre liste personnelle.

13. Comment ajouter un jeu à mes favoris ?

Pour ajouter un jeu à votre liste de jeux favoris, cliquez sur le bouton Mes favoris qui se trouve à côté de la fiche descriptive du jeu. Cliquez une seconde fois sur ce bouton pour le supprimer de vos favoris.

14. Comment enregistrer mes scores ?

Il existe 3 cas de sauvegarde de vos scores :
  • les Jeux Multijoueurs : il vous suffit d'être identifié à votre compte, vos scores seront automatiquement enregistrés et vous pourrez participer aux différents classements du site (classement général + classement du jeu),
  • les jeux à score : même fonctionnement, connectez-vous à votre compte et vous participerez au classement des joueurs de ce jeu,
  • les autres jeux qui n'entrent pas dans les catégories précédentes : certains de ces jeux sauvegardent votre progression à l'aide d'un fichier enregistré sur votre ordinateur appelé cookie, d'autres ne disposent d'aucun système de sauvegarde et dans ce cas vous pouvez saisir manuellement vos scores sur tous les jeux ajoutés à vos favoris (bouton Score).

À noter que les scores enregistrés sur votre profil (onglet Scores) pour les jeux multijoueurs et les jeux à score sont permanents et ne peuvent pas être supprimés de votre profil. Dès l'instant où vous jouez à l'un de ces jeux, son score est directement ajouté à votre profil.

15. Pourquoi ma progression dans le jeu n'est-elle pas sauvegardée ? (cookies)

Pour les jeux qui proposent une sauvegarde locale, vous devez activer les cookies de votre navigateur et activer JavaScript. Les cookies sont des petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur qui permettent (entre autres) la sauvegarde des données de jeu. Si vous supprimez ces données, les sauvegardes de jeux seront définitivement perdues et il est impossible de les récupérer !
Jeux-Gratuits.com ne peut pas être tenu pour responsable de la perte de vos progressions sur ces jeux, veillez donc à ne pas supprimer ces données.

16. Je n'arrive pas à jouer aux jeux sur Jeux-Gratuits.com, que faire ?

Votre configuration de navigateur Internet n'est pas correcte :
Les plugins Flash Player, Shockwave Player et Unity Web Player sont entièrement gratuits et sans danger pour votre ordinateur.

Depuis le 1er décembre 2016, il est nécessaire d'activer Flash Player par un clic droit pour jouer sur Google Chrome : suite à une mise à jour importante du navigateur, lorsque vous voyez le message ci-dessous, faites un clic droit sur l'écran de jeu et cliquez sur Exécuter... pour lancer le jeu.

17. Le site est déformé ou décalé, que se passe-t-il ?

Il est possible que vous ayez sans le vouloir zoomé sur la page. Pour revenir au niveau par défaut, utilisez la combinaison des touches [Ctrl+0] (zéro), ou allez dans le menu [Affichage] de votre navigateur puis [Zoom] -> [Zoom 100%]. Vous pouvez utiliser ces options pour zoomer sur les jeux qui vous semblent trop petits.

18. Comment modifier mon avatar ?

Pour modifier votre avatar, connectez-vous à votre espace membre puis accédez à vos paramètres (menu ). Pour cela survolez votre avatar en haut à droite du site et cliquez sur Paramètres et avatar" : modifiez votre avatar à l'aide de l'outil puis cliquez sur Enregistrer mes informations. Votre avatar sera mis à jour dans la foulée. Actualisez la page à l'aide de la combinaison des touches [Ctrl+F5] de votre clavier pour qu'il apparaisse.

Chaque compte dispose d'un inventaire d'éléments gratuits d'avatar, mais vous pouvez acquérir des éléments exclusifs dans la boutique des avatars en échange de quelques points de fidélité. Nous ajoutons régulièrement des nouveaux éléments dans la boutique.
Nous vous conseillons d'utiliser les dernières versions de Mozilla Firefox ou Google Chrome pour modifier votre avatar. Nous déconseillons les autres navigateurs comme Internet Explorer qui peuvent poser des problèmes de comptabilité avec l'outil de personnalisation.

19. Pourquoi y a-t-il de la publicité sur le site ?

Nous limitons le nombre de publicités sur Jeux-Gratuits.com et nous en contrôlons le contenu pour le plaisir de chacun.

C'est grâce à ces publicités que des sites comme Jeux-Gratuits.com peuvent exister sur Internet !
Elles permettent de financer le site, ses mises à jour, sa maintenance technique, la création des nouveaux jeux et toute l'équipe qui gère le site. Ce sont elles aussi qui couvrent les coûts d'hébergement et de noms de domaine, car non, ce n'est pas gratuit ! Mais les publicités ne sont pas là que pour ça puisqu'elles permettent aux joueurs de s'amuser totalement gratuitement, sans aucun abonnement et sans aucune limite de temps !

Une partie de ces annonces sont gérées par notre régie publicitaire, l'autre partie concerne les publicités intégrées dans les jeux directement par les développeurs, c'est de cette manière qu'ils se rémunèrent. Nous vous invitons donc à être compréhensif quant à l'apparition de ces annonces.
Si vous rencontrez un problème avec votre bloqueur de publicités (AdBlocker), nous vous invitons à suivre la procédure adéquate en cliquant ici.

20. Comment contacter l'équipe de Jeux-Gratuits.com ?

Utilisez le formulaire de contact pour contacter notre équipe. Vous pouvez y accéder depuis n'importe quelle page du site grâce au lien disponible en bas de page.
Vous pouvez rester en contact avec Jeux-Gratuits.com et suivre toute l'actualité du site sur les réseaux sociaux :


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Twitter

Instagram

Google+

YouTube

NEWSLETTER

1. C'est quoi une newsletter ?

La newsletter (ou lettre d'informations) est un mail que nous envoyons chaque semaine (le jeudi) aux utilisateurs qui ont choisi de s'abonner dans lequel nous présentons les dernières nouveautés du site, les concours et des tas de jeux.

2. Comment s'abonner à la newsletter ?

Il suffit de cocher la case J'accepte de recevoir les nouveautés de Jeux-Gratuits.com par e-mail sur la page Mon compte ou en inscrivant votre e-mail dans le formulaire de la newsletter sur la page d'accueil du site.

JEUX MULTIJOUEURS

1. Je rencontre des problèmes de lenteurs, lag ou latence sur les jeux multijoueurs. Pourquoi ?

Pour jouer de manière optimale aux Jeux Multijoueurs, veillez à ne pas avoir de téléchargement en cours et préférez une connexion par câble à votre box Internet (une connexion Wi-Fi peut causer des perturbations et des micro-coupures de connexion). La connexion avec ces jeux doit être permanente et ne doit en aucun cas être perturbée (ou parasitée). Ces problèmes peuvent également intervenir si votre antivirus est en activité (rassurez-vous notre site est sûr !).
Utiliser les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox résout le problème chez de nombreux joueurs.
Si vous êtes en dehors de la France, sachez que nous ne pouvons pas vous garantir la qualité de ce service.

2. Comment fonctionne le système de score de ces jeux ?

Les jeux multijoueurs utilisent le classement Elo, pour faire simple vos gains et pertes de points dépendent du niveau de votre adversaire.
En d'autres termes : si votre adversaire a un score plus élevé que le vôtre, vous gagnerez beaucoup de points après une victoire, mais en perdrez moins suite à une défaite. Si au contraire vous avez un meilleur niveau que lui, vous gagnerez peu de points si vous remportez la partie, mais en perdrez plus si votre adversaire gagne ! Lorsqu'il y a égalité, c'est le joueur de plus faible niveau qui remporte des points de manière à équilibrer le classement du jeu.
Nous vous conseillons donc de jouer contre des joueurs de niveau équivalent au vôtre. Mais cela ne vous empêche de jouer avec tous les autres joueurs !

  • Un joueur dit Guest a un score de débutant (1000 points par défaut à chaque partie) et ne peut pas s'exprimer sur le site, il est toutefois un joueur comme les autres. Depuis juillet 2012, seuls les scores entre membres sont pris en compte, aucune partie contre un guest n'influence les scores.
  • Votre score général ne se met pas à jour après chaque partie mais une fois par heure : autrement dit, si vous remportez une partie et gagnez 10 points, puis que vous enchaînez sur une défaite et perdez 15 points, vous perdrez 5 points lorsque votre score sera mis à jour (10 - 15 = -5). Ne vous inquiétez donc pas si vous gagnez une partie mais que votre score général diminue, il s'agit simplement de sa mise à jour en fonction des parties précédentes, et non de celle que vous venez de terminer
  • Votre score général a pour valeur la moyenne de tous les jeux : le score tient compte de tous les jeux multijoueurs auxquels vous jouez mais également des jeux auxquels vous ne jouez pas ou n'avez pas joué depuis plus de 14 jours, ces derniers conservent le score par défaut de 1000 points
  • Si vous quittez une partie en cours, vous perdez des points, excepté si votre adversaire est un guest
  • Au-delà d'une période de 14 jours sans jouer à un jeu, le score obtenu à ce jeu n'est plus comptabilisé et vous ne participez plus à son classement jusqu'à votre prochaine partie, ceci pouvant être à l'origine d'une importante perte de points sur votre score général
  • Au-delà d'une période de 6 mois sans jouer à un jeu, le score obtenu à ce jeu est définitivement réinitialisé comme à la création de votre compte
  • Aucun joueur n'est avantagé par rapport à son adversaire quelque soit leur niveau, aucun n'a un meilleur tirage de cartes parce qu'il a plus ou moins de points que son adversaire (le hasard entre fréquemment en compte dans ces jeux).
  • Attendre les dernières secondes pour jouer n'est pas tricher, ce n'est pas très fair-play de la part du joueur qui décide de jouer sur les dernières secondes de son tour, mais chaque joueur dispose d'un temps imparti pour jouer.

Tricher est interdit !
Toute tentative de triche (utilisation d'un compte tiers, échange de points, comptes multiples...) est sanctionnée sans sommation par une remise à zéro des scores. Nous n'autorisons pas l'utilisation de plusieurs comptes pour paraître dans le classement des jeux.

Nous vous rappelons également que votre compte est strictement personnel, le propriétaire du compte sera tenu pour responsable si le règlement n'est pas respecté.

3. À quoi correspondent les couleurs des scores dans la liste des joueurs ?

Ces couleurs dépendent de votre propre score :
  • un joueur dont le score est rouge a un niveau supérieur au vôtre,
  • un joueur dont le score est vert a un niveau équivalent au vôtre,
  • un joueur dont le score est bleu a un niveau inférieur au votre.
Vous n'observerez donc jamais de changement de couleur sur votre score personnel, seuls vos adversaires verront ces différentes couleurs sur votre score en fonction de la différence de niveau.

4. Comment défier un autre joueur ou un ami ?

Pour défier un joueur, il suffit de cliquer sur le bouton VS à côté du pseudonyme du joueur dans la liste du jeu multijoueur. Pour accepter un défi, cliquez sur Accepter dans la fenêtre qui apparaît quand un joueur vous défie.
Il est impossible de défier un joueur en dehors du jeu ou de défier plusieurs joueurs à la fois sur la première version des jeux multijoueurs.
Le symbole VS et le symbole en forme de cœur n'apparaissent pas à côté de votre pseudonyme, vous ne pouvez pas vous défier vous-même (ou vous ajouter à votre propre liste d'amis).

Vous pouvez consulter la page Comment jouer aux jeux multijoueurs pour apprendre comment lancer un défi sur les nouveaux jeux multijoueurs.

5. J'ai reçu le message « Connexion perdue » ou je suis déconnecté au cours d'une partie, pourquoi ?

Vous recevez le message « Connexion perdue » si nos serveurs n'arrivent pas à vous envoyer un certain nombre d'informations en rapport avec la partie en cours. Cela provient très certainement d'un problème d'instabilité ou de débit au niveau de votre connexion Internet qui ne dépend pas de nos services. Sachez que si vous êtes connecté via Wi-Fi (connexion sans fil), votre connexion est beaucoup moins stable et vous risquez par conséquent de rencontrer ce genre de problèmes. Nous vous conseillons d'utiliser une connexion par câble (Ethernet ou USB) beaucoup plus fiable.

6. J'ai reçu le message « Login échoué. Raison: This user name is already taken. » en tentant d'accéder à un jeu, c'est quoi ?

Il s'agit d'un bug du lecteur Flash d'Adobe qui n'existe qu'avec certains navigateurs (Internet Explorer notamment). La seule solution que nous pouvons vous conseiller est de fermer votre navigateur et de le relancer. Nous vous conseillons également d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Notez que ce problème arrive souvent après un problème de communication avec nos serveurs qui entraîne une mauvaise fermeture de la connexion sur votre ordinateur (connexion perdue par exemple).

7. J'ai perdu des points suite à un problème avec mon navigateur, mon ordinateur ou ma connexion Internet. Pourquoi ?

Quitter une partie en cours implique un perte de points au profit de l'adversaire. Il est impossible pour nous de distinguer un joueur qui quitte volontairement une partie, d'un joueur qui est obligé de quitter la partie en cours suite à un problème venant par exemple de son ordinateur. Ces points sont par conséquent définitivement perdus.

8. Puis-je quitter une partie en cours ?

Si vous quittez une partie en cours volontairement, vous perdrez des points dès que les autres joueurs auront fini de jouer. Cela ne vous empêche pas pour autant de rejoindre une nouvelle partie, cependant les scores à la fin de cette partie tiendront compte des points que vous avez perdus lors de votre abandon précédent : vous pouvez donc par exemple être le gagnant de la partie mais perdre des points quand même (comme expliqué dans la question sur le système de score) !

9. C'est quoi un Guest ?

Un Guest est un joueur comme vous, à la différence que celui-ci est considéré comme simple visiteur car il ne possède pas de compte sur Jeux-Gratuits.com (ou il s'agit d'un membre non-connecté).
  • Aucun de ses scores n'est enregistré (1000 points à chaque nouvelle partie).
  • En tant que membre, vous ne perdez aucun point lors d'une défaite en multijoueur contre un Guest et n'en gagnez aucun lors d'une victoire.
  • Lorsqu'il arrive sur un jeu multijoueur, le Guest porte un numéro totalement aléatoire différent à chaque connexion sur le jeu.
  • Un guest n'a pas accès au système de discussion, il ne peut ni lire ni écrire en jeu.

10. Puis-je jouer aux jeux multijoueurs sur ma tablette ?

La majorité des jeux multijoueurs ne sont à l'heure actuelle pas accessibles sur tablette : ils utilisent le plug-in Flash Player que les tablettes ne prennent pas en charge.
Nous remplaçons toutefois petit à petit ces jeux par des nouvelles versions jouables sur tablette et mobile, à commencer par le Yahtzee multijoueur.

11. Pourquoi une nouvelle version des jeux multijoueurs comme le Yahtzee ?

Vous êtes nombreux à vous demander pourquoi le Yahtzee multijoueur a subi des changements, une nouvelle version prenant la place de l'ancienne en 2016.
  • La première version des jeux (datant d'octobre 2010) utilise le plug-in Flash Player, une technologie bientôt obsolète puisque ce plug-in tend à disparaître dans les mois à venir, rendant les jeux totalement indisponibles ! Grâce aux nouvelles versions, les jeux multijoueurs restent accessibles à tous les joueurs de notre site.
  • Ces nouvelles versions offrent en plus de nouvelles fonctionnalités : possibilité de jouer sur tablette et mobile (une demande de la communauté du site depuis 2010 !), défier plusieurs joueurs en même temps, personnaliser une partie...
  • Apprenez-en plus sur l'interface du jeu sur la page Comment jouer aux jeux multijoueurs.

FONCTIONNALITÉS SOCIALES

1. Que sont les fonctionnalités sociales ?

Ces fonctionnalités comprennent :
  • les murs de discussion des jeux où les joueurs peuvent poser une question ou partager ses astuces concernant le jeu associé,
  • les notes et les avis donnés à un jeu (consultables sur la page du jeu),
  • le chat multijoueur qui permet aux joueurs de dialoguer entre eux.

2. Quel est le principe des murs de questions / astuces des jeux ?

Tout le monde peut accéder à ces murs, mais seuls les membres connectés peuvent y participer. Vos commentaires sont soumis à une modération avant publication (1-3 jours en moyenne) en suivant des règles :
  • seules les questions et astuces concernant le jeu uniquement sont validées,
  • les questions générales (site, chat, publicité, guest...) ou les questions qui ont déjà été traitées sur le mur (ou dans cette FAQ) ne sont pas publiées,
  • les commentaires contenant des insultes ou tout autre propos non toléré (à caractère racial, religieux, homophobe...) ne sont pas publiés,
  • les commentaires incompréhensibles (totalement rédigés en langage SMS ou contenant 5 fautes d'orthographe par mot) risquent eux aussi de passer à la trappe,
  • les commentaires signalant un joueur au comportement incorrect sont traités mais ne sont pas publiés pour conserver l'anonymat des joueurs,
  • les commentaires concernant un bug de jeu ne sont pas (toujours) publiés, le bug en question pouvant être déjà corrigé ou en cours de correction.

Astuce : lorsque vous souhaitez répondre à un message, utilisez le formulaire de réponse sous le message, évitez de créer un nouveau message.

3. Comment partager mon avis sur un jeu ?

Donnez votre avis sur le jeu auquel vous jouez en cliquant sur les étoiles à côté du nom du jeu ou en vous rendant en bas de la page : attribuez-lui une note sur 5 étoiles, ajoutez un commentaire et valider. Celui-ci est également soumis à modération. Un seul avis par jeu et par membre est autorisé.

4. Qu'est-ce que le chat multijoueur ? Comment ça fonctionne ?

Le chat multijoueur est un privilège de membre qui permet aux joueurs de dialoguer entre eux durant une partie. Seuls les membres connectés y ont accès, un guest (joueur invité) ne peut ni lire, ni écrire via cet outil.
Pour activer le chat multijoueur, vous devez avoir validé votre compte en suivant le lien fourni dans le mail de confirmation lors de votre inscription.
L'utilisation des fonctionnalités sociales implique que vous devez respecter le règlement de notre site et les règles de la Nétiquette lors de vos échanges entre joueurs. Enfreindre ces règles est sanctionné.

5. Quelles sont les règles à respecter ?

Certains propos et certaines actions sont strictement interdits sur notre site, et ce quelque soit la situation, en public, en privé, en réponse à un joueur incorrect...
Une sanction intervient si vous allez à l'encontre de l'une de ces règles. Sachez que toutes les conversations sont archivées de manière à en conserver une trace. Nous en avons l'obligation devant la loi.
Ne sont pas tolérés : les propos injurieux, à caractère homophobe, racial, religieux, politique, et plus particulièrement à caractère sexuel, le flood (répétition inutile de termes, un mot par ligne...) et l'incitation à une action (quitter la partie, appuyer sur une touche...).

6. Et si je ne respecte pas ces règles ?

Nous prenons des mesures de censure en vous privant de votre droit à la parole pour une durée déterminée sur l'ensemble du site, vous pouvez toutefois continuer à jouer. Les fonctionnalités sociales vous seront réattribuées automatiquement à la date communiquée dans la notification associée.
Si un avertissement ne suffit pas, les sanctions suivantes seront à chaque fois plus longues jusqu'à la dernière qui sera définitive !
Sachez que lorsque vous avez subi une sanction (antérieure ou actuelle), vous ne pouvez ni supprimer votre compte vous-même, ni en créer un nouveau.
Tout autre compte lié au compte sanctionné (même adresse mail, même adresse IP) est également pénalisé par la même sanction.

7. Que dois-je faire face à un joueur incorrect ?

Ne répliquez pas ! Signalez-les sans attendre tout joueur incorrect en utilisant le formulaire de contact et en nous indiquant son pseudonyme, ainsi que la date, l'heure et l'emplacement (jeu ou page) sur lequel l'incident s'est produit. Nous agirons dans les plus brefs délais et vous répondrons dans le même temps.
Nous avons mis en place un outil en jeu vous permettant de couper la parole à votre adversaire durant une partie en cours. Ce bouton se présente sous d'un haut-parleur et se trouve à côté du pseudonyme du joueur.

8. Puis-je désactiver le chat multijoueur ?

Les fonctionnalités sociales peuvent être désactivées depuis la page Mon compte en cochant la case Je souhaite désactiver les fonctionnalités sociales de Jeux-Gratuits.com.
Décochez cette case pour réactiver le chat multijoueur.

8. Pourquoi je ne peux pas parler en jeu ?

Comme expliqué dans les questions précédentes, vous devez tout d'abord avoir validé votre compte. Sans validation de votre part, les fonctionnalités sociales ne peuvent pas être activées et vous ne pouvez donc pas parler sur le site.
Vous pouviez parler mais vous ne pouvez plus ? Il est possible que vous ayez désactivé vous-même les fonctionnalités sociales de votre compte, réactivez-les, ou bien vous faites l'objet d'une sanction suite à un mauvais comportement sur notre site, dans ce cas respectez le règlement et attendez la fin de cette sanction.

POINTS DE FIDÉLITÉ

1. C'est quoi les "PF" ?

Les PF sont des Points de Fidélité que vous pouvez gagner en étant inscrit sur notre site. Il existe différentes manières d'en gagner et de les utiliser.

2. À quoi servent les PF ?

Les PF peuvent être dépensés sur le site pour :
  • obtenir des bons cadeaux (500 PF = 1 euro, conversion possible à partir de 1000 PF) à utiliser chez un partenaire (liste des partenaires)
  • obtenir des codes de réduction chez nos partenaires
  • acquérir des éléments d'avatar exclusifs dans la boutique des avatars

Pour dépenser vos PF, connectez-vous à votre compte Jeux-Gratuits.com et rendez-vous sur la page Mes points de fidélité, vous y trouverez toutes les informations relatives à ce sujet.

3. Comment gagner des PF ?

Certaines actions sur notre site vous permettent de gagner des PF :
  • 50 PF sont acquis à l'inscription sur notre site
  • 1 PF par connexion sur votre compte membre (limité à un point toutes les 24 heures effectives)
  • 2 PF par jeu multijoueur joué (limité à deux points toutes les 24 heures effectives)
  • 2 PF par jeu à score joué (limité à deux points toutes les 24 heures effectives)
  • 1 PF par jeu non-multijoueur joué (limité à un point toutes les 12 heures effectives)
  • en participant au Défi JG, un concours que nous organisons chaque semaine du jeudi au mercredi soir (20h)
  • en participant à des mini-jeux sur la page Facebook du site (les gagnants sont tirés au sort)

4. Comment se déroule un Défi JG ?

Nous organisons chaque semaine le Défi JG : pendant sa durée (du jeudi au mercredi 20h), tous les joueurs inscrits peuvent participer à un jeu dont le score est enregistré automatiquement. À la fin de ce concours, les 5 premiers joueurs du classement sont récompensés :
  • 1000 PF ou un cadeau parmi la sélection pour le premier joueur (à découvrir ici)
  • 800 PF pour le second joueur
  • 500 PF pour le troisième joueur
  • 200 PF pour le quatrième joueur
  • 200 PF pour le cinquième joueur

Concernant le premier gagnant, nous contactons ce dernier par mail : celui-ci dispose d'un délai de 15 jours pour prétendre à son lot et nous transmettre ses coordonnées postales (envoi uniquement en France métropolitaine). En cas de non-réponse de sa part, le lot ne peut plus lui être attribué et il bénéficie automatiquement de 1000 PF sur son compte.

Attention, un joueur ne peut être récompensé deux semaines de suite : si un joueur faisait partie des gagnants la semaine précédente, il ne pourra pas être récompensé lors du défi suivant. De même pour les cadeaux dont le gagnant ne peut pas bénéficier plus d'une fois tous les deux mois.
De même que nous n'autorisons qu'un gain par joueur et par foyer (tout compte confondu). Enfin si votre compte dispose de plus de 10.000 PF, vous n'êtes pas éligible pour obtenir un gain. Eh oui, il faut en laisser un peu pour les autres ! ;)


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Bons jeux à toutes et tous sur Jeux-Gratuits.com !

Dernière mise à jour le 28/11/2016